Если вы планируете заказать у нас обработку фотографий, то следующая информация может быть вам полезна.
1. Размер имеет значение.
Фотографию нужно присылать в максимально возможном размере, не обрезая и не уменьшая.
Если вы сканируете бумажную фотографию для реставрации — выставляйте разрешение не менее 1200 пикселей на дюйм, лучше даже больше.
Общее правило простое — чем больше исходник по размеру, тем лучше результат.
2. Максимально подробно описывайте свои пожелания.
Этим вы значительно сократите время на последующую переписку.
И опять-же, чем подробнее описание — тем точнее готовая работа будет соответствовать вашим представлениям о ней.
3. Если нужно прислать несколько фотографий — упакуйте их в архив.
4. Присылайте не обработанную фотографию.
Нередко, наши клиенты присылают фотографию, над которой уже поработали самостоятельно.
Поверьте, лучше всего работать с оригинальным снимком, без всякой обработки, все, что нужно мы сделаем сами.
5. После отправки заказа — проверьте ящик со «спамом»
Вам будет отвечать не автоответчик, а живой человек, но часто наши ответные письма попадают не в папку со входящими письмами, а в «спам».
Современные почтовые программы жестко блокируют не запрошенные письма, поэтому, просматривайте, пожалуйста все папки, куда поступают входящие письма.
В абсолютном большинстве случаев, мы отвечаем в течении 24 часов после отправки вами заказа.
6. Терминалы экспресс-оплаты снимают комиссию за переводы.
Если вы оплачиваете заказ через терминал, учитывайте, пожалуйста, их комиссию.
В абсолютном большинстве случаев она составляет около 5% от суммы платежа.
Так что, если стоимость вашего заказа, например, 500 руб, то через терминал нужно будет оплатить 530 руб.
Прямой платеж на кошелек Webmoney гораздо выгоднее, комиссия системы всего 0,8%.
7. Если что-то не понравилось в готовой работе — не стесняйтесь, напишите об этом.
Как показывает наш опыт, довольный клиент — это очень хорошо для бизнеса:)
Кроме этого, у нас есть раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, там тоже есть что почитать:)